Müşterinize ne istediğini sorup ona göre ürün çıkaramazsınız, çünkü siz onların isteğini yaparken onlar başka birşey istiyor olacaktır.

Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.

İşleriniz iyi gidiyorsa, eğitim bütçesini iki katına çıkarın, kötü gidiyorsa dört katına.

Başarısız olmadım. Sadece işe yaramayan 10.000 farklı yol buldum.

Gezen tilki yatan aslandan iyidir…