Bazı markalar, bu dünyanın kurallarına uyarak, daha sosyal, daha yaratıcı, daha cesur ve şeffaf davranıyor; kendilerine avantaj sağlıyorlar.

Diğerlerinden daha uzakları görüyorsam, bu ‘devlerin omzunda yükselmem sayesindedir.

Müşterinize ne istediğini sorup ona göre ürün çıkaramazsınız, çünkü siz onların isteğini yaparken onlar başka birşey istiyor olacaktır.

İşleriniz iyi gidiyorsa, eğitim bütçesini iki katına çıkarın, kötü gidiyorsa dört katına.

Başlamanın en iyi yolu, konuşmayı bırakıp işe koyulmaktır.