Müşterinize ne istediğini sorup ona göre ürün çıkaramazsınız, çünkü siz onların isteğini yaparken onlar başka birşey istiyor olacaktır.

Hayal edemezseniz, başaramazsınız.

Diğerlerinden daha uzakları görüyorsam, bu ‘devlerin omzunda yükselmem sayesindedir.

İnsanların zihniyetini değiştirmek atomu parçalamaktan daha zordur.

Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.