Müşterinize ne istediğini sorup ona göre ürün çıkaramazsınız, çünkü siz onların isteğini yaparken onlar başka birşey istiyor olacaktır.

Hayal edemezseniz, başaramazsınız.

Sizden daha akıllı insanları işe alın ve yollarından çekilin.

İnsanların zihniyetini değiştirmek atomu parçalamaktan daha zordur.

Başlamanın en iyi yolu, konuşmayı bırakıp işe koyulmaktır.