Müşterinize ne istediğini sorup ona göre ürün çıkaramazsınız, çünkü siz onların isteğini yaparken onlar başka birşey istiyor olacaktır.

Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.

İnsanların zihniyetini değiştirmek atomu parçalamaktan daha zordur.

Bütün yetişkinler bir zamanlar çocuktu. Ama sadece çok azı bunu hatırlar.

Sizden daha akıllı insanları işe alın ve yollarından çekilin.